为进一步提升员工综合业务素养，强化各岗位协同服务能力，近期，接待中心组织客房部、物业保洁部、餐饮服务及会议部、工程部、信息技术部、保安部等部门开展为期15天的轮岗实训，有效推进服务品质升级。

本次轮岗实训围绕核心业务与岗位技能要点开展。参与轮岗的员工，通过实地观摩、实操演练、导师带教等方式，系统学习不同岗位的工作流程、服务标准与专业技能。客房部员工走进物业保洁部，提升场景服务规范与客户沟通核心技巧；工程部人员深入信息技术部，钻研会议设备运维体系与专业调音技术；信息技术部员工进驻会议服务现场，学习会议全流程保障要点；保安部与各服务部门开展联动实训，强化突发事件协同处置能力。轮岗过程中，员工主动交流经验、分享心得，不仅提升了个人综合业务能力，更增进了各部门间的理解与协作，为今后跨部门协同工作奠定坚实基础。

下步，接待中心将持续完善轮岗学习机制，推动跨部门交流常态化、制度化，不断激发员工创新潜能与团队战斗力，以更专业的素养、更协同的效率，为培训工作提供更坚实的保障、更优质的支撑。