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【服务保障】客房服务员拾金不昧 温暖学员返程路
信息来源: 发布时间:2025-09-17

拾金不昧是中华民族的传统美德,是个人高尚道德情操的直观体现,更是潍坊农村干部教育实践中心接待工作中始终倡导与坚守的价值理念。近日,中心客房部工作人员以实际行动,再次演绎了这一美德佳话。

清晨六点,中心浸润在微茫的晨光里。培训班学员已收拾妥当,满怀归乡期待登上返程大巴。因离家十余天归心似箭,他们未曾留意,客房内正悄然发生着一段温暖故事。

客房服务员常秀鹃依照日常工作流程打扫房间,更换枕头时,一沓钞票从枕套中滑落。她当即捡起清点,没有片刻迟疑,第一时间致电前台反馈。前台接到消息后迅速联动,一边查询学员住宿信息,一边联系带班班主任及带队领导。此时,学员所乘车辆已驶离,难以即时折返。为确保钱款尽快物归原主,常秀鹃通过微信转账方式,将钱款完整交还学员。

这只是中心服务人员日常工作中的一件平凡小事。她们以真诚态度与强烈责任心守护客人财产,不仅成为清晨归途中一道温暖靓丽的风景,也持续擦亮着中心优质服务的鲜明底色。

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